相信不少企业管理者或IT运维人员都经历过这样的时刻：
打开电脑，准备开始一天高效工作，但却发现网页加载缓慢，消息无法发送，会议画面卡顿…
本元气满满的一天，一天时间都在等待加载页面中流逝。
这些问题究竟出在哪里？是路由器不行，还是运营商带宽不够？这三步排查法，快速定位企业网络高峰期卡顿的真相。
1.检查出口带宽是否“堵车”
可能原因：
当公司网络在高峰期出现卡顿时，最直观的原因就是——带宽不够用了。出口上行或下行流量持续逼近甚至超过运营商提供的带宽值。
排查方法：
当发现网络加载异常时，可以登录路由器管理后台，在路由数据栏查看不同时间段的流量大小。
重点关注高峰期时段的带宽占用率是否持续接近甚至达到带宽上限值。
解决方法：
遇到带宽拥堵，解决方案其实很简单。
预算充足：直接升级更高带宽的套餐。
预算有限：可以通过路由器设置合理的流量控制策略(QoS），保障核心业务的带宽优先使用权。
确认设备转发能力是否“掉链子”
可能原因：
有时候带宽明明够用，但网络依旧卡顿，问题可能出现在网络设备本身。设备包转发率（PPS）是衡量网络设备性能的关键指标——它代表设备每秒能转发多少个数据包。
同样的带宽下，小包越多，PPS要求越高。如果设备转发能力不足，则必然导致网络拥堵。
排除方法：
判断是否是设备的问题，可以从以下维度参考：
查看设备参数：核对路由器的推荐带机量和推荐带宽，确认当前终端数量和总带宽是否超出设备的能力范围。
监控设备负载：登录管理平台，查看路由器CPU和内存使用率在高峰期的数据，观察是否有明显升高或异常波动。
解决方法：
如果确认是设备转发能力不足，那就需要更换更高规格的企业级网络设备。
TIPS🧾：不要为了省钱而使用家用路由器承担企业网络任务，它们的带机量和处理能力完全不在一个量级。
排查宽带连接数是否“被限制”
可能原因：
这是最容易被忽视的“隐形杀手”。通常情况下，运营商会根据带宽产品的套餐等级，对并发连接数（会话数）设置不同的限制：
专线：通常不做会话数限制
普通企业宽带：有一定限制
普通家庭宽带：会话数较低
具体限制值可在办理宽带时咨询运营商或服务商。典型的现象是：一旦内网中端数量变多，总会话数超过运营商设定的法制，就会导致高峰期网页卡顿、打不开。
排除方法：
规律性卡顿：高峰期网页卡顿，低峰期恢复正常。
流量与延迟背离：网页卡顿时，出口流量并不大，但ping外网出现延迟或丢包。
宽带类型：在初期办理时就选择了家庭型宽带。
解决方法：
这类连接数受限的问题，往往无法通过设备端来解决，只有通过升级宽带的方式来解决。
当企业网络再次出现高峰期卡顿时，请按照这3个步骤进行快速排查：
1️⃣看带宽：流量是否跑满？
2️⃣看设备：承载量是否超载？
3️⃣看会话数：会话数是否够用？
如果排查后仍无法解决，或需要专业工程师支持，欢迎联系我们。浙投号提供从网络诊断、内外网接入到企业运营的一站式服务，为您的企业网络保驾护航，从此告别卡顿。
